视频回访见老人突然明显喘不过气，服务人员应怎样衔接？

单选题

A. 预约当天较晚时段复诊
B. 联系当地急救并确认现场支持
C. 仅重启视频改善声音
D. 让其先完成线上量表

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同考场题目

在互相催促与回避的家庭互动中，即使暂时只有一方愿意改变，仍可探索其回应变化对后续互动的影响。

多名老人都将可选项目误认为必购，个别人员重复解释后仍有误解。管理者应优先（）。

夜班每小时开顶灯巡视，老人次日疲倦，但巡视表全部完成。形成可复核资料时，哪项做法更恰当？