老人未参加已预约服务，合适的首次跟进是什么？

单选题

1. A. 按相同条件再次安排同一预约
2. B. 了解未到原因和当前需要
3. C. 先要求家属确保到场再讨论原因
4. D. 依据一次未到降低后续服务优先级

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