哪些信息最直接支持确定交接技能的培训重点？

多选题

A. 已购课程的可用总课时
B. 其他部门提出的通用课程清单
C. 模拟任务暴露的能力缺口
D. 本月培训报名人数
E. 交接中反复遗漏的具体环节

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同考场题目

两机构转介时各要求重复填长表，已有资料可在授权后满足部分需要。为核实问题并形成当前处理安排，下列做法恰当的有（）。

判断新护理员能否胜任助浴操作，可直接查看（）的考核结果。

危机转介电话中，接收方最需要优先获得的信息是（）。