宣传承诺全天随叫随到,但夜间只有电话值守,质量管理先应核查什么?

单选题

  1. A. 白天到场服务准时率是否达标
  2. B. 现有值守人员接单记录是否齐全
  3. C. 承诺与真实响应能力是否一致
  4. D. 夜间电话平均通话时长是否变化

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