哪些方法有助于了解原调查未覆盖人群?

多选题

  1. A. 主动联系退出服务者
  2. B. 提供适合沟通困难者的回答方式
  3. C. 只访问最愿意推荐机构的人
  4. D. 把缺席者统一记为无意见
  5. E. 只扩大固定活跃群体样本

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同考场题目

活动开始前老人说今天比平时疲倦,服务人员宜怎样做?

老人傍晚在大厅来回走动,现场电视音量较大且照明突然变暗。在复核服务效果时,更合理的做法是?

老人在训练室会使用助行器,回到家却因窄门与地毯反复受阻。开展沟通、记录和后续反馈时,恰当的安排包括()。