题目库 / 养老服务师投诉数下降后发现新的投诉二维码打不开，主管拟公布满意度提升。针对有关人员的疑问，哪项沟通更合适？单选题A. 提供可用反馈方式并说明恢复安排B. 用笼统保证替代对实际可行安排的清楚说明C. 告诉老人系统不能用就暂时不要投诉D. 用其他人都能接受的说法，代替了解本人顾虑登录后可查看参考答案与解析同考场题目依照管理办法，机构因终止等原因停止服务时，应关注（）。服务满意度只询问当天能到大厅的老人，卧床者未被纳入。开展沟通、记录和后续反馈时，恰当的安排包括（）。家属从网上找到强度更高的练习，要求服务人员替代专业计划。开展沟通、记录和后续反馈时，恰当的安排包括（）。