同一区域数位老人出现相似不适,员工准备分别记为个人偶发问题。推进方案执行与效果复核时,合理的做法有()。

多选题

  1. A. 等更多人不适后再判断是否需要联系
  2. B. 以暂时无人新投诉判定无需核查
  3. C. 看专业响应和必要预防措施落实
  4. D. 按程序报告并协调专业核查与预防措施

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同考场题目

家属获准查看每日活动摘要,要求顺便读取老人的完整心理谈话记录。关于这一安排,沟通时更合理的做法是?

投诉数下降后发现新的投诉二维码打不开,主管拟公布满意度提升。在复核服务效果时,更合理的做法是?

老人收到陌生人的上门服务通知,但社区排班记录中没有该人员。对此,团队采取以下做法是恰当的:核实派单身份后再安排入户。