志愿者希望替老人完成全部作品，老人说想自己做但被打断。为核实问题并形成当前处理安排，下列做法恰当的有（）。

多选题

A. 以作品更漂亮认可全面代做
B. 观察老人可完成步骤与实际意愿
C. 记录自主部分和必要帮助
D. 明确辅助边界并保留自主操作

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居家服务计划要求每天家属陪练，但家属实际每周只能来两次。在协商支持方式时，哪项回应更恰当？

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