邻居愿意偶尔帮老人买菜，团队拟将其写为每天固定照护责任人。开展沟通、记录和后续反馈时，恰当的安排包括（）。

多选题

A. 记录可承诺范围和替代资源
B. 以邻居关系好要求必须负责
C. 说明志愿支持边界并确认各方选择
D. 只写邻居全权协助

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一位老人主要说方言，评估员用普通话提问时多次没有得到回应。服务师首先应如何回应这一问题？

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