本周20份观察记录中5份缺失，系统将缺失项目自动记为无异常。开展沟通、记录和后续反馈时，恰当的安排包括（）。

多选题

A. 保留缺失状态和补核过程
B. 向家属保证所有20次观察都正常
C. 看有效观察覆盖及结果可靠性
D. 说明数据不足与待补核事项

登录后可查看参考答案与解析

同考场题目

冬季老人把取暖设备贴近腿部，感觉不敏感，员工只检查电线是否完整。后续评价应重点检查哪项结果？

老人拒绝一种非紧急按摩服务，员工想改换操作者后直接继续。推进方案执行与效果复核时，合理的做法有（）。

维修工单均显示已关闭，老人仍反馈呼叫器无响应。为核实问题并形成当前处理安排，下列做法恰当的有（）。