老人搬到临街房间后烦躁增多，员工拟只增加情绪管理课程。面对这一情况，哪项处理更恰当？

单选题

A. 仅将问题转发出去，不确认是否有人实际接手
B. 核实噪声等环境因素并协商调整
C. 把烦躁全部归为情绪控制能力差
D. 只按现场便利程度决定，不考虑实际需要和风险

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