老人使用新口腔清洁用品后诉说疼痛,员工认为属于适应过程。关于这一安排,沟通时更合理的做法是?
单选题
- A. 听取疼痛描述并说明调整与求助安排
- B. 只追求对方不再提问,不了解其是否仍有困难
- C. 把提出疑问解释为不配合,不再讨论支持方式
- D. 告诉老人新用品都应忍耐几天
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同考场题目
自称维修员的人要求进入老人房间,值班人员未收到工单。要判断问题是否得到改善,应关注什么?
单选题
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