老人签了增项服务单，但随后表示不知道该项目另收费。要判断问题是否得到改善，应关注什么？

单选题

A. 只依据一次顺利表现，认定长期稳定有效
B. 看知情选择和实际收费是否一致
C. 以签字人数提高判断沟通效果
D. 把本人不再表达意见视为满意，不了解真实体验

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