老人把员工认作已故亲人并显得激动,员工想当众不断纠正其身份错误。交给后续人员的记录应怎样处理?

单选题

  1. A. 客观记录言语、情绪与回应效果
  2. B. 把误认写成故意撒谎
  3. C. 以系统状态代替实际观察,不标注信息来源
  4. D. 只保留有利结果,删除与结论不一致的事实

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