老人几周未接到子女来电,逐渐认为自己被遗忘,实际电话权限设置有误。现阶段最合理的处理措施是?
单选题
- A. 为保持流程一致,忽略个体差异继续执行原方案
- B. 核查联络障碍并支持恢复联系
- C. 只劝老人理解子女忙碌
- D. 把暂时没有新反馈当作问题解决,不做功能或需求核查
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同考场题目
计划会议上家属说老人喜欢集体唱歌,老人本人明确说更愿意阅读。后续评价应重点检查哪项结果?
单选题
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