老人说独立买菜,邻居说常由店员送菜,两种说法尚未核实。针对当前问题,服务师优先应采取哪项处理?

单选题

  1. A. 核对买菜任务的具体环节与发生条件
  2. B. 以邻居说法直接覆盖本人陈述
  3. C. 先沿用原有安排,不核实本次情况,等下一周期再处理
  4. D. 仅以任务已经安排为由,将问题直接按完成处理

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同考场题目

老人要求按姓名称呼,员工仍在公开活动中使用令其尴尬的绰号。在复核服务效果时,更合理的做法是?

老人获配手杖后很少使用,询问得知手柄握持不舒服。为核实问题并形成当前处理安排,下列做法恰当的有()。

员工曾通过考核,但长期未用某项技能,临时安排其独立执行。现阶段最合理的处理措施是?