改进前在高峰时段测等待时间,改进后只在低峰时段测,平均值明显降低。后续评价应重点检查哪项结果?

单选题

  1. A. 仅以表格已经填完认定改善,不核查实际服务结果
  2. B. 以低峰样本更好判断所有时段改善
  3. C. 只以员工处理速度评价,不考虑安全和适配
  4. D. 看同类条件下等待和服务结果

登录后可查看参考答案与解析

同考场题目

照护者上班时无法接机构电话,机构仍只在其工作时段安排重要沟通。开展沟通、记录和后续反馈时,恰当的安排包括()。

员工戴手套后连续照护两位老人,认为戴着手套就不需按要求进行手卫生。要避免误判,应优先补充哪项证据?

设计餐厅图形标识时,最可靠的确认方式是?