老人几周未接到子女来电，逐渐认为自己被遗忘，实际电话权限设置有误。为核实问题并形成当前处理安排，下列做法恰当的有（）。

多选题

1. A. 只劝老人理解子女忙碌
2. B. 仅询问子女是否仍支付费用
3. C. 检查拨号、权限与双方联系记录
4. D. 核查联络障碍并支持恢复联系

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老人愿意自己擦餐桌，动作慢但安全，员工为赶下一场活动直接接手。在这一情境下，下述处理是合理的：商定时间安排并保留安全自主清理。

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