照护者上班时无法接机构电话,机构仍只在其工作时段安排重要沟通。在协商支持方式时,哪项回应更恰当?
单选题
- A. 只请家属作决定,不听取老人能够表达的意见
- B. 仅以流程必须完成为由,要求本人立即接受安排
- C. 把未接电话解释为不重视老人
- D. 讨论常规与紧急联络的不同安排
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同考场题目
员工普遍不会处理新呼叫系统,培训计划却优先安排已熟悉的礼仪课。开展沟通、记录和后续反馈时,恰当的安排包括()。
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