自称维修员的人要求进入老人房间,值班人员未收到工单。服务师首先应如何回应这一问题?

单选题

  1. A. 看到工具箱后直接允许进入
  2. B. 核对身份、工单和进入授权
  3. C. 为减少协调,直接采用其他对象的同一方案
  4. D. 优先追求表格完成,不处理尚未覆盖的实际需求

登录后可查看参考答案与解析

同考场题目

集体讲座中视力较弱老人被安排在后排,反馈听不明白也看不清材料。面对这一情况,哪项处理更恰当?

形成综合需求摘要时,可以包含()。

老人同意内部拍摄康复过程,机构后来准备把片段放进公开招生广告。开展沟通、记录和后续反馈时,恰当的安排包括()。