老人就医后说医师提醒要复查，家属只告诉机构没有大问题。就此与老人或相关人员沟通，哪项做法最合适？

单选题

1. A. 只介绍方案的优点，不说明限制和可用替代
2. B. 为了取得同意，承诺尚未核实或无法保证的结果
3. C. 与老人和家属确认需落实的后续任务
4. D. 让老人自己记住日期无需服务支持

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下列哪些行为可以体现对服务过程与结果负责？

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