老人已能自己整理床边物品,计划仍要求员工全程代劳。为进一步核实原因,最有价值的信息是?
单选题
- A. 只问是否有投诉,用没有投诉代替实际核查
- B. 只统计任务数量,不记录影响结果的条件
- C. 只统计员工完成服务的次数
- D. 观察自行整理时的安全与遗漏环节
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同考场题目
老人获配手杖后很少使用,询问得知手柄握持不舒服。针对有关人员的疑问,哪项沟通更合适?
单选题
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