老人已能自己整理床边物品,计划仍要求员工全程代劳。为进一步核实原因,最有价值的信息是?

单选题

  1. A. 只问是否有投诉,用没有投诉代替实际核查
  2. B. 只统计任务数量,不记录影响结果的条件
  3. C. 只统计员工完成服务的次数
  4. D. 观察自行整理时的安全与遗漏环节

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