外包保洁合同写每日清洁，实际只完成大厅，老人生活区域有遗漏。为核实问题并形成当前处理安排，下列做法恰当的有（）。

多选题

A. 按约定范围核实执行并纠正遗漏
B. 因外包人员每日到场视为完成
C. 查服务范围、任务记录和现场结果
D. 记录遗漏、验收和跟踪措施

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同考场题目

老人投诉一位员工后，团队拟减少该老人的活动邀请以避免接触。开展沟通、记录和后续反馈时，恰当的安排包括（）。

外出改进试点评价只保留顺利完成者，取消和中断者均未计算。针对当前问题，服务师优先应采取哪项处理？

老人能走到卫生间，但员工习惯在未敲门时进入协助，老人开始减少饮水。在协商支持方式时，哪项回应更恰当？