老人要求退住，反馈夜间服务不适合，团队只记录自愿离院。关于这一安排，沟通时更合理的做法是？

单选题

A. 把提出疑问解释为不配合，不再讨论支持方式
B. 倾听具体体验并说明可选处理
C. 要求先撤回退住申请才听取投诉
D. 只追求对方不再提问，不了解其是否仍有困难

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