老人踩到松动地垫险些跌倒,员工扶住后认为无人受伤无需报告。就此与老人或相关人员沟通,哪项做法最合适?

单选题

  1. A. 为了取得同意,承诺尚未核实或无法保证的结果
  2. B. 以没有受伤要求老人不再提及
  3. C. 只介绍方案的优点,不说明限制和可用替代
  4. D. 说明风险处理并听取步行担忧

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