兄弟姐妹都同意帮忙，但老人预约就医当天没有人负责陪同。为核实问题并形成当前处理安排，下列做法恰当的有（）。

多选题

A. 记录负责人、时点与接收确认
B. 继续写家属共同负责不指定人
C. 明确具体负责人和替补安排
D. 核对各人的可用时段及任务能力

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同考场题目

家属担心老人累，替他完成原本可独立穿脱的全部步骤。开展沟通、记录和后续反馈时，恰当的安排包括（）。

老人愿意自己擦餐桌，动作慢但安全，员工为赶下一场活动直接接手。针对当前问题，服务师优先应采取哪项处理？

两位老人都需有限的陪同名额，主管准备优先安排与员工关系更熟的人。为核实问题并形成当前处理安排，下列做法恰当的有（）。