同一区域数位老人出现相似不适,员工准备分别记为个人偶发问题。对此,团队采取以下做法是恰当的:客观记录关联线索及处置进展。

判断题

  1. A. 对
  2. B. 错

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同考场题目

服务满意度只询问当天能到大厅的老人,卧床者未被纳入。核查这一情况时,应重点了解什么?

完成初步危机联系后,服务师仍需按流程关注()。

员工曾通过考核,但长期未用某项技能,临时安排其独立执行。现阶段最合理的处理措施是?