老人认知受损后常在陌生员工协助洗浴时紧张，熟悉员工在场较平静。在协商支持方式时，哪项回应更恰当？

单选题

A. 使用熟悉节奏说明每一步并留出反应时间
B. 只请家属作决定，不听取老人能够表达的意见
C. 多人同时劝说以迅速完成洗浴
D. 仅以流程必须完成为由，要求本人立即接受安排

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同考场题目

老人搬到临街房间后烦躁增多，员工拟只增加情绪管理课程。关于这一安排，沟通时更合理的做法是？

家属获准查看每日活动摘要，要求顺便读取老人的完整心理谈话记录。为核实问题并形成当前处理安排，下列做法恰当的有（）。

协助老人线上支付时，较妥当的安排是？