老人愿意自己擦餐桌，动作慢但安全，员工为赶下一场活动直接接手。就此与老人或相关人员沟通，哪项做法最合适？
单选题
- A. 只介绍方案的优点，不说明限制和可用替代
- B. 解释时间安排并讨论分工
- C. 为了取得同意，承诺尚未核实或无法保证的结果
- D. 以员工效率高为由终止老人参与
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同考场题目
出院后的临时居家支持已结束，但长期服务审批仍在等待，家属工作时无法照护。关于这一安排，沟通时更合理的做法是？
员工调离岗位后仍可读取原服务对象全部资料，团队认为其曾经负责就可以保留。开展沟通、记录和后续反馈时，恰当的安排包括（）。