老人能使用手机接听来电，但不会查找联系人拨号，报告写手机使用完全独立。就此与老人或相关人员沟通，哪项做法最合适？

单选题

A. 为了取得同意，承诺尚未核实或无法保证的结果
B. 只介绍方案的优点，不说明限制和可用替代
C. 解释不同功能需分开描述支持需求
D. 让家属统一回答老人所有手机问题

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