陪餐员反复催老人快吃,老人紧张且进餐量下降。对此,团队采取以下做法是恰当的:把紧张写成故意拖延。

判断题

  1. A. 对
  2. B. 错

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家属担心老人累,替他完成原本可独立穿脱的全部步骤。在这一情境下,下述处理是合理的:说明能力维持价值并听取双方顾虑。

服务师把同一求助发给三个资源方后,无人明确负责跟进。针对有关人员的疑问,哪项沟通更合适?

老人喜欢与亲友小范围相聚,却不愿参加公开生日仪式。服务师应()。