某外包上门机构报价低，实际人员和服务能力尚未核实，团队准备直接转介。要判断问题是否得到改善，应关注什么？

单选题

A. 只依据一次顺利表现，认定长期稳定有效
B. 看承诺任务实际完成和问题处理
C. 以节省费用认定所有需求已满足
D. 把本人不再表达意见视为满意，不了解真实体验

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同考场题目

一位老人因文化习惯不愿参加某类节庆活动，机构拟记录为不合群。为核实问题并形成当前处理安排，下列做法恰当的有（）。

老人担心夜间突发疾病而反复呼叫，员工只准备提高呼叫门槛。要判断问题是否得到改善，应关注什么？

针对已明确的拒绝原因，合理配对有（）。