老人出院返机构，随身带有更新的照护建议，值班人员仅办理房间入住。开展沟通、记录和后续反馈时，恰当的安排包括（）。

多选题

  1. A. 告知老人所有服务与住院前完全相同
  2. B. 用易懂方式说明返院安排及疑问渠道
  3. C. 记录更新来源、安排与接收确认
  4. D. 把新建议放入档案不通知执行人员

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家属获准查看每日活动摘要，要求顺便读取老人的完整心理谈话记录。对此，团队采取以下做法是恰当的：按授权类别核实可提供范围。

老人转院时双方都有联系人，但车辆到达时无人负责交接。为进一步核实原因，最有价值的信息是？

老人收到陌生人的上门服务通知，但社区排班记录中没有该人员。针对当前问题，服务师优先应采取哪项处理？