老人认知受损后常在陌生员工协助洗浴时紧张,熟悉员工在场较平静。服务师首先应如何回应这一问题?

单选题

  1. A. 认定老人必须克服紧张才能接受服务
  2. B. 为减少协调,直接采用其他对象的同一方案
  3. C. 核实陌生性和洗浴条件并调整支持
  4. D. 优先追求表格完成,不处理尚未覆盖的实际需求

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同考场题目

老人希望自己购物,困难同时涉及听力、交通和支付操作。评估宜()。

家属需保留走廊储物,老人需要通行空间,合理的协调重点是?

老人主要关心助浴安排能否配合自己的作息及预算,最有用的比较信息是()。