库存表有十台设备，其中六台故障待修，主管报告可用设备十台。就此与老人或相关人员沟通，哪项做法最合适？

单选题

A. 只介绍方案的优点，不说明限制和可用替代
B. 说明当前可提供与需等待的支持
C. 保证登记在册的设备都能立即使用
D. 为了取得同意，承诺尚未核实或无法保证的结果

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同考场题目

投诉数下降后发现新的投诉二维码打不开，主管拟公布满意度提升。开展沟通、记录和后续反馈时，恰当的安排包括（）。

出院后的临时居家支持已结束，但长期服务审批仍在等待，家属工作时无法照护。关于这一安排，沟通时更合理的做法是？

夜间老人按呼叫器无响应，电池已更换但信号仍偶尔中断。为核实问题并形成当前处理安排，下列做法恰当的有（）。