老人把员工认作已故亲人并显得激动，员工想当众不断纠正其身份错误。开展沟通、记录和后续反馈时，恰当的安排包括（）。

多选题

A. 用争辩证明员工真实身份
B. 客观记录言语、情绪与回应效果
C. 把误认写成故意撒谎
D. 回应其感受并以易懂方式提供支持

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以下哪些结论尚缺足够因果证据？

老师在宽敞训练室演示转移，新员工到狭小房间后不会安排空间。对此，团队采取以下做法是恰当的：只看示范视频播放是否完成。

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