老人踩到松动地垫险些跌倒,员工扶住后认为无人受伤无需报告。评价这项支持或改进是否有效,哪项依据更合适?

单选题

  1. A. 以本次未受伤认定环境安全
  2. B. 只比较有利数字,不核对条件与未解决的问题
  3. C. 观察同类近失情况及措施维持
  4. D. 仅看参与或签到数量,不核实真实完成与感受

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同考场题目

两位老人的特制餐具形状相同,一次送餐时发生混放,尚未被使用。面对这一情况,哪项处理更恰当?

服务员在门外拍了到访照片便填写清洁完成,但老人说当天没有开门。对此,团队采取以下做法是恰当的:用到访照片替代全部任务记录。

居家服务备用钥匙由员工私人保存,交接时只有口头说明。交给后续人员的记录应怎样处理?