老人搬到临街房间后烦躁增多，员工拟只增加情绪管理课程。开展沟通、记录和后续反馈时，恰当的安排包括（）。

多选题

A. 询问环境感受并讨论可行改善
B. 记录环境线索及本人表述
C. 看环境改善后休息和情绪变化
D. 要求老人先参加课程才可反映噪声

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同考场题目

评价支持网络是否增强，较有价值的变化是（）。

系统显示老人已连续三天独立完成进食，现场发现餐前仍有人完成大部分准备和提示。在复核服务效果时，更合理的做法是？

计划会议上家属说老人喜欢集体唱歌，老人本人明确说更愿意阅读。关于这项服务，哪项记录方式更准确？