老人已到新机构，原团队收到到达短信后立即关闭所有未完成问题。为核实问题并形成当前处理安排，下列做法恰当的有（）。

多选题

A. 确认关键需求接手与遗留事项后再结案
B. 核查实际接收、未完成任务和责任
C. 以到达短信作为全部问题解决依据
D. 记录接手状态、遗留清单及结案依据

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同考场题目

一位能够清楚表达意愿的老人希望先尝试居家支持，子女坚持立即入住机构，服务师应先（）。

服务系统默认每日状态正常，员工没有观察也直接保存，周报显示零异常。在协商支持方式时，哪项回应更恰当？

活动拟以统一竞赛形式进行，但老人兴趣和功能差异明显。中级人员宜（）。