服务满意度只询问当天能到大厅的老人,卧床者未被纳入。面对这一情况,哪项处理更恰当?

单选题

  1. A. 仅将问题转发出去,不确认是否有人实际接手
  2. B. 只按现场便利程度决定,不考虑实际需要和风险
  3. C. 把大厅反馈推广为全体满意度
  4. D. 补充合适的反馈渠道并说明覆盖范围

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