新流程上线第一天表现良好，团队拟立即停止后续效果观察。开展沟通、记录和后续反馈时，恰当的安排包括（）。

多选题

1. A. 说明试行和后续反馈安排
2. B. 记录首日条件和后续观察计划
3. C. 看多种真实条件下效果是否稳定
4. D. 保证今后每班都会达到首日结果

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同一事件在电话和平台各投诉一次，统计“独立事件数”时应怎样处理？

系统根据年龄推荐同一种活动，未考虑老人视力、兴趣和实际支持条件。对此，团队采取以下做法是恰当的：看参与适配、满意和真实效果。

机构要验证告知环节能否支持老人选择，最直接的证据是（）。