员工未获专业诊断，却把老人咳嗽写成肺部感染确诊。关于这一安排，沟通时更合理的做法是？

单选题

A. 只追求对方不再提问，不了解其是否仍有困难
B. 向家属保证诊断已经确定
C. 把提出疑问解释为不配合，不再讨论支持方式
D. 说明已观察的事实与待核查内容

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机构每天安排棋牌，但老人更希望学会使用社区图书馆，活动参与逐渐减少。就此与老人或相关人员沟通，哪项做法最合适？

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