改进前在高峰时段测等待时间,改进后只在低峰时段测,平均值明显降低。核查这一情况时,应重点了解什么?
单选题
- A. 比较高低峰构成及同类时段等待
- B. 只参考一般人群经验,不核实个体的真实需要
- C. 只询问工作人员是否认为顺利,不采集相关事实
- D. 只看平均值下降多少分钟
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同考场题目
老人连续五次起身中仅一次无需提示,团队拟按该次写独立起身。要判断问题是否得到改善,应关注什么?
单选题
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