老人原来在明亮评估室能辨认物品，本次在昏暗房间表现明显下降。开展沟通、记录和后续反馈时，恰当的安排包括（）。

多选题

A. 向老人说明环境会影响辨认结果
B. 记录照明条件和调整前后反应
C. 为避免担忧隐瞒照明条件变化
D. 沿用上次环境描述以利直接对比

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同考场题目

两位老人都需有限的陪同名额，主管准备优先安排与员工关系更熟的人。服务师首先应如何回应这一问题？

课程目标是能处理异常交接，结业只测记忆专业名词。核查这一情况时，应重点了解什么？

老人能洗上半身，背部清洁需要帮助，员工担心耗时要求全部代洗。开展沟通、记录和后续反馈时，恰当的安排包括（）。