改进前在高峰时段测等待时间,改进后只在低峰时段测,平均值明显降低。为核实问题并形成当前处理安排,下列做法恰当的有()。

多选题

  1. A. 比较高低峰构成及同类时段等待
  2. B. 记录时段、样本与测量口径
  3. C. 将所有降幅归因于新流程
  4. D. 核对时段可比性后再评估改进

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