员工主动报告近失错误后被公开嘲笑，其他员工开始不再主动报告。交给后续人员的记录应怎样处理？

单选题

A. 只存员工名字作为通报名单
B. 以系统状态代替实际观察，不标注信息来源
C. 只保留有利结果，删除与结论不一致的事实
D. 记录事实、改进和反馈安排

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老人几周未接到子女来电，逐渐认为自己被遗忘，实际电话权限设置有误。开展沟通、记录和后续反馈时，恰当的安排包括（）。

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