老人投诉一位员工后，团队拟减少该老人的活动邀请以避免接触。评价这项支持或改进是否有效，哪项依据更合适？

单选题

A. 仅看参与或签到数量，不核实真实完成与感受
B. 只比较有利数字，不核对条件与未解决的问题
C. 以投诉次数下降认定问题消失
D. 看投诉处理、公平服务与本人感受

登录后可查看参考答案与解析

同考场题目

卧室改造需调整床位，老人担心找不到惯用物品，合适的做法是？

家庭照护者连续夜间协助后明显疲倦，却表示还能坚持，服务计划未调整。推进方案执行与效果复核时，合理的做法有（）。

家属把药品装在饼干罐里放到老人餐桌，老人容易将其视为食品。关于这一安排，沟通时更合理的做法是？