题目库 / 养老服务师原疏散通道临时封闭维修，预案和员工培训仍使用旧路线。针对有关人员的疑问，哪项沟通更合适？单选题A. 用笼统保证替代对实际可行安排的清楚说明B. 用其他人都能接受的说法，代替了解本人顾虑C. 向老人和相关人员说明可执行的替代安排D. 只在管理群发图不确认一线理解登录后可查看参考答案与解析同考场题目接收方说“服务正常”，老人说每次时间冲突，下一步宜核查什么？家属担心老人累，替他完成原本可独立穿脱的全部步骤。开展沟通、记录和后续反馈时，恰当的安排包括（）。老人要求退住，反馈夜间服务不适合，团队只记录自愿离院。对此，团队采取以下做法是恰当的：了解原因并协商解决或安全接续。