老人可自行刷牙但嫌洗脸水凉，员工准备将整套洗漱都改为代劳。推进方案执行与效果复核时，合理的做法有（）。

多选题

A. 将一次抱怨作为全面代劳的依据
B. 核实水温与操作条件，保留可自行完成的部分
C. 看适宜条件下自主洗漱能否维持
D. 以员工代劳用时缩短判定效果

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同考场题目

一项夜间改进降低呼叫次数，但老人表示不敢再按按钮，记录却写安全感提高。对此，团队采取以下做法是恰当的：以呼叫次数最低作为唯一效果。

老人想继续向年轻人分享职业经验，但不愿承担固定授课任务。最适宜（）。

老人看不清小按钮导致线上预约失败，机构只提供同一张文字操作说明。对此，团队采取以下做法是恰当的：要求老人反复阅读原说明直到成功。