员工普遍不会处理新呼叫系统，培训计划却优先安排已熟悉的礼仪课。针对有关人员的疑问，哪项沟通更合适？
单选题
- A. 因礼仪课已购买就要求先完成全部课时
- B. 与员工讨论重点问题和练习安排
- C. 用其他人都能接受的说法，代替了解本人顾虑
- D. 用笼统保证替代对实际可行安排的清楚说明
登录后可查看参考答案与解析
同考场题目
新员工在旁观摩过复杂任务，主管随即让其独立执行并带教别人。在这一情境下，下述处理是合理的：以能讲出流程认定能做并能教。
老人能走到卫生间，但员工习惯在未敲门时进入协助，老人开始减少饮水。对此，团队采取以下做法是恰当的：与老人约定呼叫、敲门和协助边界。